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我们身边有多少“霸王条款”

时间:2018-11-10 09:59来源:未知 作者:admin 点击:
□ 本报记者 赵 丽 □ 本报实习生 李文静 时而明火执仗、“霸气”十足,时而又玩起“隐身术”“变脸术”,纷繁复杂、难以名状。 它就是“霸王条款”。 有人可能会疑问:“商家很少与咱们签合同,哪里能看出是‘霸王条款’?” 事实上,在咱们的日常日子中,商家运用

□ 本报记者 赵 丽

□ 本报实习生 李文静

时而明火执仗、“霸气”十足,时而又玩起“隐身术”“变脸术”,纷繁复杂、难以名状。

它就是“霸王条款”。

有人可能会疑问:“商家很少与咱们签合同,哪里能看出是‘霸王条款’?”

事实上,在咱们的日常日子中,商家运用“霸王条款”革除本身职责、加剧顾客职责、扫除顾客权力的行为不时发作。当你在美容卡、健身卡、消费卡上看到“本店具有终究解释权”,在购物时瞧见店堂里挂着“打折产品、珠宝首饰概不退换”,与朋友外出用餐时在饭店里看到的“制止自带酒水”,你就现已是“霸王条款”的受害者了。

当顾客开端整理那些躲藏在身边的“霸王条款”时,或许会感到惊奇:“咱们这辈子终究会遇到多少‘霸王条款’啊!”

魅影般无处不在

“明坑躲不过,暗箭更难防。”

这是自研究生结业后就在北京作业的林晓娟对租房阅历的总结。

“刚来北京时,我在同学的协助下租了一间面积在5平方米左右的卧室,房间里只需一张单人床、一个桌子、一个简易衣柜。租金是押一付三,第一次交房租刚好到7月份。交了房租没两天,近邻就搬进来一对配偶,他们的合同报到5月,因为中介和房东签的合同是到5月份。”林晓娟回忆说,“多交两个月的钱还不算完。我住的那段时刻,没有人来收过水费。但是,中介居然以我没有交水费违约为由,要求我补偿两个月的房租,并且必须在3天内搬走。”

后来,林晓娟和中介结算押一付三里剩余的钱,“中介以没时刻验房为由一向拖着。之前,我曾见过其他人退房的景象,中介常常以房间里的电器损坏为由,要求扣款。想到这些事,我就对中介说,房间内一切设备按损坏核算,我只需剩余的钱。听我这么说,中介情绪立马改变,全程浅笑”。

终究的结果是,交了四个月的房租,只拿回来一个半月的钱。不过,这并非林晓娟遭受的最离谱的租房“霸王条款”。

回忆起这4年的租房遭受,林晓娟仍然很慎重:“你要是租房,一定要认真地多看几遍合同再落笔,不然后患无穷。”

在回忆中,是个夏天的晚上,林晓娟刚翻开热水阀门预备洗澡,燃气热水器“砰”的一声着火烧毁了,墙面、灶台也受到牵连。经查,这次起火是燃气热水器老化引发。过后,中介安慰林晓娟说:“没事,房东换个新热水器就行。”

半年后退房时,中介说热水器在寓居期坏了,按合同约好不能退800元押金。林晓娟翻开合同看到里边确有一条:“房屋内家具无缺,租住期间如有损坏,押金不退,照价补偿”。中介又说地板有开裂、桌角有残缺,没有太多经历的林晓娟吓得不敢再让中介验房,只得忍辱负重不要那800元。

“说实话,就是那条‘房屋内家具无缺,租住期间如有损坏,押金不退,照价补偿’让多少租房者吃了亏,并且还有苦说不出。”林晓娟说,之后,她在准备成婚事宜时也被“霸王条款”四面匿伏。

“租婚纱时比较匆忙,店员着重订单生成之后不能退换。”林晓娟说,她其时觉得这个规则不合理,但也来不及理论,“后来我感觉不合适想退订单,店员就以各种理由推脱”。

成婚后,林晓娟考虑生孩子的作业,但是作业单位在职工守则和劳动合同里规则“女职工假如方案怀孕,必须先经公司同意,不然不享用相关福利待遇”。

尽管这个规则显着不合理,女职工也都有贰言,但公司照样履行不误。林晓娟盘算了一下,公司有好几名女职工都有怀孕的方案,自己又不想抛弃现在的职位和福利,而要排队还不知什么时候才干轮到。所以,她备下一份厚礼,和家人特地访问了公司某位领导,生孩子的方案这才得以同意。

林晓娟说,她地点的公司还算是“人道”的。她的一位朋友在另一家企业,那家单位直接明示“女职工3年内不得生育”。

现在,林晓娟的儿子现已上小学了,也加入了思想逻辑训练、英语训练的课外辅导部队。

林晓娟花了数千元,在一家比较大的英语训练中心给孩子报了名,训练中心许诺考试到达95分以上,不然就退款。

第一年,儿子期末考试成果没有到达方针。林晓娟想问问训练中心,可还没开口提退款,对方就指着墙上的奉告书说,“考试成果是以咱们的为准,校园的成果不作为根据”。

“耗不起”的维权

“霸王条款”离咱们终究有多远?

中国青年报社社会查询中心联合问卷网,于本年“3?15”前夕对2005名受访者进行的一项查询显现,85.3%的受访者现在还会遇到商家的“霸王条款”,“制止自带酒水”和“特价产品不退换”是受访者最常遇到的“霸王条款”。66.2%的受访者一般能辨认商家的“霸王条款”,33.8%的受访者对此不清楚。

“在日子中,有许多人对商家的‘霸王条款’不灵敏。”北京市民王蒙说,她的一个朋友买过卡面标示1年有效期的电影卡,到期时余额还有800多元,“我的朋友联络客服要求延伸运用期限,对方振振有词地说不能延伸。但是,国家有明确规则,预付式会员卡是不允许设置运用期限的”。

不过,记者查询了解到,大都顾客对“霸王条款”比较灵敏。除了极少数人称“已习以为常”或许“很少注意到”外,有不少受访者反映,因为合同由经营者拟定并供给,顾客尽管心里清楚也不愿意,但个人力气太小,往往只能被逼承受。因而,大大都顾客在面临“霸王条款”侵权时,往往都“不想找事,被逼承受”。

“咱们装饰总价只需几万元,延期扣款的数额不是很大。”面临装饰公司的“霸王条款”,网上杏彩娱乐平台注册,北京市民张宁抛弃了维权。

上一年,张宁将家里的装饰半包给了某装饰公司,即自己买资料,工人担任装饰。“合同上工期是45天,延期1天扣总价的千分之二。工程延期后,对方却说合同上延期扣款的规则只针对委托了悉数工程的项目”。

在采访中,不少顾客向记者提到了一个说法??“终究解释权”。不少受访顾客以为,这一说法是商家运用频率最高,也是最让顾客无法的。

事实上,关于“终究解释权”引发的胶葛屡见报端,触及餐饮、美容、百货购物、旅行等多个范畴,有些乃至闹上法庭。

记者查询发现,这类事例多呈现于会员卡、优惠券、VIP扣头这些“听上去很合算”的促销方法中。在名目繁多的阐明条款里,不少商家都会运用“终究解释权”打匿伏。一旦买卖发作胶葛,商家就亮出“护身法宝”,顾客八成忍辱负重,自认倒霉。

关于“霸王条款”,林晓娟也从前企图维权,但终究的感觉却是“耗不起”。

不久前,林晓娟在某商场购买了一双打折皮鞋,但是鞋的内帮掉色,把她好几双淡色袜子乃至脚趾都染色了。林晓娟找到商场退换,对方称一则没有质量问题,二则“打折、特价产品咱们规则是不能退的”。

“我决议理论一下,专门请了半响假。商场人员坚持要我拿出鞋子质量不合格的判定证明才退。但一想,耗时刻费精力,繁忙的作业耽搁不起。”林晓娟说。

深受“霸王条款”之害的林晓娟,常常和搭档恶作剧说,日子处处存“霸王”,电影院“谢绝自带食品饮料”、饭馆要收开瓶费、出门旅行“发作人身意外,旅行社不负职责”……

“在一些专项整治活动展开期间,商家仍是比较规则的。”张宁说,期望有关部门经常抽检、巡查。

在王蒙看来,面临商家的“霸王条款”,有时打几个电话就能保护自己的权益,“日子中要不怕麻烦,现在顾客有许多途径能够发声和维权,遇到危害自己利益的作业,肯定不能忍辱负重,要勇敢地站出来”。

(责任编辑:admin)
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